政法采风行 | 光明区打造出租屋智能“身份证”，楼栋情况一扫全知道
近日，由深圳市委政法委主办的“建设先行示范区，深圳政法在行动”媒体采风正式启动。本次媒体采风，深圳政法联合@中央电视台社会与法频道@法制日报@民主与法制时报@南方日报@深圳特区报@深圳晚报@腾讯大粤网组成强大采风团，深入深圳政法一线，发掘最有代表性的优秀案例、先进人物、典型经验，并以喜闻乐见的形式开展采访报道。
从社区工作站里的在线司法确认解决邻里纠纷，逐一建立出租屋专属“身份证”从源头解决安全隐患问题，到“V爱之家”免费为社区群众提供公益心理健康服务，深圳市光明区着力于推动基层社会治理创新发展，健全和完善基层矛盾纠纷化解机制。
11月5日，“建设先行示范区，深圳政法在行动”媒体采风团深入到深圳市光明区，走访了解基层社会治理的创新亮点。
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全区搭建210个群众诉求服务平台
一站式解决群众诉求
在光明区公明街道公明社区党群服务中心，采风团一行看到了整齐明亮的群众诉求服务大厅，不少社区居民来到这里寻求工作人员帮助。依托于各社区党群服务中心，光明区设立社区群众诉求服务大厅为基层群众提供诉求反映、纠纷调处、法律援助、心理服务、帮扶救助等“一站式”服务。
图：采风团正在参观公明街道公明社区党群服务中心
为解决群众矛盾诉求，光明区坚持“党建引领、社会参与、文明建设、法治保障、平安光明”理念，实行“第一时间发现、第一时间受理、第一时间化解、第一时间确认、第一时间反馈”的闭环管理，一站式解决群众诉求、一揽子提供群众服务、一体化守护社会平安，做到“诉求服务在身边，矛盾化解在源头，问题处理在基层”，在群众家门口解决群众问题，解决基层社会治理“最后一公里”问题。
图：光明区在线司法确认工作室
目前，光明区已在全区1个区级、6个街道、31个社区和N个建筑、学校、医院等行业或场所，搭建了210个群众诉求服务大厅（站）为基层群众提供“一站式”服务。今年以来，全区共受理矛盾纠纷6312宗，化解6280宗，化解率达99%。
2
出租屋有了“身份证”
安全防范情况一扫全知道
走进位于马田街道薯田埔社区，城中村的每栋居民楼前都有一个A4纸大小的“盒子”。你可别小看这个“盒子”，它可以进行人脸识别，区分住户和陌生人，有朋友来访，住户只需要动动手机，就可以给大门开锁。
图：采风团人员被识别为“陌生人”
这是光明区马田街道试点的“平安文明楼栋”。目前马田街道已完成薯田埔、根竹园两个社区的“平安文明楼栋”创建工作，并通过综合考量楼栋设施齐全、环境整洁、管理规范、知法守法、诚信经营、消防安全等十个方面，评选出“平安文明楼栋”。
建立身份信息数据库，为每个楼栋制作“身份证”。市民只要掏出手机扫描一下楼栋信息公示栏处的二维码，该楼栋的楼栋编码、所在地址、消防设施配套情况等基本信息，出租屋评级、治安警情、消防隐患等安全信息，招租情况、诉求服务电话、治安报警电话等便民服务信息和平安文明楼栋创建“十项标准”和45项细则就完整地展示在手机页面上。
图：扫描楼栋二维码，该楼栋的基本信息、安全风险、便民服务等信息完整地显示在手机页面上
同时，为了激发楼长的积极性，在薯田埔社区网格管理站里，率先开设了“楼长积分超市”。社区网格管理站每月对楼长履职情况进行评分，积分累计到一定分值，即可在“积分兑换日”到“楼长积分超市”兑换相应积分的实物奖品。
图：薯田埔社区“楼长积分超市”，主打家居清洁和消防安全用品
3
小区里搭建专业心理健康平台
将公益心理服务送到居民家
2018年9月，V爱之家·光明社区心理健康关爱空间揭牌仪式在光明区光明办事处富安花园举行。“V爱之家” 光明社区心理健康关爱空间作为深圳市首家社会组织运营的社区专业心理健康平台，同时也是光明区充分发挥社会力量参与社会治理，形成政府和社会共治善治局面的重要举措之一。
图：设置在居民楼里的“V爱之家”
采风团车子兜兜转转，开进了一个小区，又转了几个弯，终于在一幢居民楼前停了下来。麻雀虽小，五脏俱全。“V爱之家”内设置了个案咨询室、音乐治疗室、多功能室、沙盘游戏治疗室、亲子图书阅览区、园艺治疗区等功能区，同时还配备了心理咨询师、社会工作者等专业人员，协助缓解社区精神障碍患者的日常心理问题，为社区居民提供专业心理矫治、心理咨询及辅导、心理健康宣传等服务。
图：“V爱之家”环境
心理健康关爱空间为什么会开在居民小区里？“V爱之家”项目负责人李德亭解释：‘V爱之家’立足社区，直接设在居民小区，将心理服务送到居民家门口。服务的群体不仅包含了精神障碍患者、社区康复戒毒人员、社区矫正人员、在册残疾人员等特殊人群，还致力于社区居民的心理健康服务，能够切实提升社区居民的心理健康水平，缓解个体心理行为问题及其引发的社会问题，在小区建设这样一个平台是很有必要的。
END.
来源· 南方+、民主与法制网、深圳政法
编辑· 政法小姐姐
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